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关于全面推行“周末不打烊” 延时服务制度的通知

发布时间：2020-10-20作者：浏览量：次浏览

关于全面推行“周末不打烊”

延时服务制度的通知

各参保企业、办事群众：

为有效提升业务经办工作能力和服务水平，切实解决企业和群众办事“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，中心结合工作实际，制定并实行“周末不打烊”延时服务制度，现将具体措施通知如下：

一、开展“周末不打烊”窗口延时服务

聚焦参保企业、群众高频热点业务办理事项，从即日起，中心开设缴费基数核定和企业养老保险统筹内转移两项“周末不打烊”业务。周一至周日（法定节假日除外），参保企业、群众均可在工作时间（上午9时至12时，下午13时30分至17时）前来办理，“不打烊”窗口设置在综合服务大厅D08、D09号。

二、推行“7×24小时”不间断自助服务

将现有社保自助查询设备归集至统一的“自助查询”服务区，同时结合已经实现网上自助办理的企业养老保险参保缴费证明打印（公众号输入“证明”）、待遇领取资格认证（公众号输入“认证”）、灵活就业人员参保缴费（公众号输入“灵活就业”）、开具缴费电子发票（公众号点击“养老资讯——电子票夹”或输入“发票”）等业务，积极引导并推广实现高频事项不间断自助办理。

三、落实引导咨询台值守咨询服务

在开设“周末不打烊”业务窗口的同时，中心将继续做好引导咨询台值守工作，解答前来办事企业、群众疑难问题，帮助快速办结有关业务。（公众号点击菜单“互动交流——办公时间”或直接输入“办公时间”即可查询周末延时服务制度）

太原市企业养老保险管理服务中心

2020年10月19日

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